Este nuevo servicio online da la opción de chatear en directo con un especialista o si se prefiere un contacto más directo, solicitar que un experto te llame por teléfono.Se podrá efectuar una visita guiada en directo.
Otra de las características que se incluyen es la posibilidad de realizar una sesión posterior con un especialista que ayudará en la configuración del nuevo dispositivo ).
Cuando el cliente recibe el nuevo producto que ha comprado en la Apple Online Store, los especialistas estarán a su disposición para ayudar vía online a instalar y configurar correctamente su terminal. Para tener acceso a esta sesión, el cliente ha tenido que adquirir su iPad o iPhone seleccionando la opción “Preguntar Ahora” durante su proceso de compra.
